Pelayanan Akademik merupakan rangkaian layanan yang disediakan institusi untuk mendukung kelancaran proses pendidikan, meliputi kegiatan administrasi akademik, bimbingan, evaluasi pembelajaran, serta layanan informasi akademik, guna menjamin terpenuhinya hak dan kebutuhan mahasiswa secara efektif, efisien, dan berorientasi pada mutu.

Pelaksanaan pelayanan akademik mengacu pada Buku Pedoman Pelayanan Akademik yang memuat ketentuan, prosedur, dan standar layanan sebagai pedoman bagi sivitas akademika dalam penyelenggaraan layanan akademik secara konsisten dan berkualitas.